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Catálogo de Cursos

Dirigido a: Emprendedores, profesionales, técnicos, encargados de marketing, ventas, comunicación, PYMES y personas que deseen desarrollar o fortalecer competencias en marketing digital y comercio electrónico.

Objetivo General

Desarrollar competencias prácticas y estratégicas para planificar, ejecutar y evaluar acciones de marketing digital y e-commerce, utilizando herramientas digitales orientadas a la captación, conversión y fidelización de clientes.

Módulo 1: Introducción al Marketing Digital y E-commerce

  • Conceptos básicos de marketing digital

  • Evolución del marketing tradicional al digital

  • Ecosistema digital

  • Modelos de negocio e-commerce

  • Tendencias actuales del comercio electrónico

Módulo 2: Estrategia Digital y Público Objetivo

  • Definición de objetivos digitales

  • Buyer persona

  • Customer journey

  • Propuesta de valor

  • Estrategia omnicanal

Módulo 3: Marketing de Contenidos

  • Tipos de contenido digital

  • Calendario editorial

  • Copywriting digital

  • Storytelling para marcas

  • Contenidos para conversión

Módulo 4: Redes Sociales y Community Management

  • Principales redes sociales

  • Estrategias por plataforma

  • Planificación y programación de contenidos

  • Gestión de comunidades

  • Métricas en redes sociales

Módulo 5: SEO y Posicionamiento Web

  • Funcionamiento de motores de búsqueda

  • SEO on-page y off-page

  • Palabras clave

  • Optimización de contenidos

  • Herramientas básicas de SEO

Módulo 6: Publicidad Digital (SEM y Social Ads)

  • Google Ads (introducción)

  • Publicidad en redes sociales

  • Segmentación de audiencias

  • Presupuestos y campañas

  • Medición de resultados

Módulo 7: Email Marketing y Automatización

  • Estrategias de email marketing

  • Bases de datos y segmentación

  • Automatización de correos

  • Funnels de venta

  • Buenas prácticas y normativa

Módulo 8: Plataformas de E-commerce

  • Modelos de tienda online

  • Plataformas (Shopify, WooCommerce, otras)

  • Catálogo de productos

  • Medios de pago y despacho

  • Experiencia del usuario (UX)

Módulo 9: Logística, Medios de Pago y Atención al Cliente

  • Gestión de pedidos

  • Logística y distribución

  • Medios de pago electrónicos

  • Servicio al cliente digital

  • Postventa y fidelización

Módulo 10: Analítica Digital y Métricas

  • Indicadores clave (KPIs)

  • Google Analytics (introducción)

  • Medición de campañas

  • Análisis de resultados

  • Optimización continua

Módulo 11: Aspectos Legales y Seguridad en E-commerce

  • Protección de datos personales

  • Derechos del consumidor

  • Términos y condiciones

  • Seguridad digital

  • Buenas prácticas legales

Módulo 12: Proyecto Práctico Integrador

  • Diseño de estrategia digital

  • Creación de campaña o tienda online

  • Presentación del proyecto

  • Evaluación mediante rúbrica

Evaluación Final